主页 > 企业文化 > 名誉董事长致辞

    什么样的文化可以成为我们的核心文化?我们搞港口仓储业,是靠服务的;搞化工贸易,从买到卖,是移动服务增值;搞化工物流配送业,要保质保量,要及时,讲究品质要求。我们公司的工作,实质上就是服务。
     服务有两点,一是“真诚服务”;二是“每一位客户”。我们灌输的理念,一直讲要信誉第一,诚信第一,客户至上,服务至上,这些都是我们必须秉承的宗旨;但这些都是口号,做贸易的企业都要提倡的。我进入公司以来,没有一笔合同失约。2005年初,我们向某跨国公司订3000吨纯苯,协议价680美元/吨,同时与一家石化企业达成销售意向,给他们1500吨;但纯苯很快涨到1000多美元/吨,该跨国公司没有给我们货,而我们给那家石化企业的货,虽然只是口头答应,但我们照样拿高价货交给他们。承诺了就要算数,这就是诚信,也就是我们的诚信文化。
     只有坚持双赢的方针,才能合作得更久。我们一直强调资源共享,信息共享,利益共享,不要一天到晚只顾自己赚钱,别人老是吃亏,下次人家就不和你合作了。有钱大家赚,这是我们的价值观。
     我想,如果对每个客户都能做到真诚服务,我们的文化建设就能落到实处了。所以,我推荐我们公司的核心文化是“真诚服务每一位客户”。