什么样的文化可以成为我们的核心文化?我们发展港口仓储业,靠的是服务;发展化工贸易,从买到卖,是移动服务增值;发展化工物流配送业,要保质保量,要及时,讲究品质要求。我们公司的工作,实质上就是服务。服务有两点:一是“真诚服务”,二是“每一位客户”。我们灌输的理念——信誉第一、诚信第一、客户至上、服务至上,这些都是我们必须秉承的宗旨,但这些都是口号,做贸易的企业都要提倡。
2005年初,我司向某跨国公司订购3000吨纯苯,协议价680美元/吨,同时与一家石化企业口头达成1500吨纯苯的销售意向,但纯苯很快涨到1000多美元/吨,该跨国公司没有给我们交货,而我们给下游企业的货,虽然只是口头答应,但我们照样到市场上采购高价货交给他们。承诺了就要算数,这就是诚信,也就是我们的诚信文化。
只有坚持双赢的方针,才能合作得更久。我们一直强调资源共享、信息共享、利益共享,不能只顾自己赚钱,别人老是吃亏,有钱大家赚,这是我们的价值观。我想,如果对每个客户都能做到真诚服务,我们的文化建设就能落到实处了。所以,我推荐我们公司的核心文化是“真诚服务每一位客户”。
—— 名誉董事长 骆德龙 致
骆德龙:名誉董事长
贲学彬:党委书记、董事长
骆 峰:副董事长、总经理
陈 昕:党委副书记、监事会主席、工会主席
周 军:副总经理
徐 黎:副总经理
沙丽琴:副总经理
徐 俊:副总经理
樊卫国:副总经理
赵 洁:副总经理
黄春盛:副总经理
张宏军:董事
崔海龙:监事
施玉玲:监事